IL MARKETING DELL’ASCOLTO

Tempo di lettura: 3 minuti Le citazioni riguardanti l’importanza dell’ascolto si sprecano. Frasi tipo: ‘abbiamo due orecchie e una sola bocca’ oppure ‘quando parlo dico qualcosa che so, quando ascolto apprendo qualcosa che non so’ ne sono l’esempio. Ricordano, in modo semplice ma efficace, che per comunicare con intenzione è necessario ascoltare con attenzione. Il …

QUANDO NON È STRATEGIA

Tempo di lettura: 3 minuti Quando qualcuno vuole darsi un tono nel mondo aziendale e non solo, usa la parola strategia. Si porta dietro un mood misto di saggezza, visione, competenza, innovazione. Le origini del ‘fare strategia’ sono antiche. Molti conosceranno il libro ‘Sun Tzu. L’arte della guerra’ del VI-V secolo A.C. L’arrivo nel mondo …

SI FA PRESTO A DIRE CONCORRENZA!

Tempo di lettura: 4 minuti La concorrenza è un argomento sempre presente nelle stanze aziendali. Personalmente sono dell’idea di Jeff Bezos: ‘Preoccupiamoci dei nostri clienti, perchè sono loro che hanno i soldi. I nostri concorrenti non ci invieranno mai denaro’ e ancora ‘Se siamo in grado di mantenere i nostri concorrenti focalizzati su di noi, mentre noi rimaniamo …

ODE ALLA RESISTENZA CAMBIAMENTO

Tempo di lettura: 3 minuti I riferimenti alla zona di comfort ormai si sprecano. Nell’ultimo mese ne ho sentito parlare in 27 occasioni diverse. E il senso è sempre quello: chi resiste al cambiamento è una persona ancorata al passato che non ha la capacità di guardare al processo di innovazione come ad una strada …

TRA ROTTA ED EQUIPAGGIO. AZIENDE NELLA TURBOLENZA.

Tempo di lettura: 3 minuti Un mare turbolento è ben descritto dall’acronimo VICA. Traduzione dall’inglese VUCA, inventato dall’esercito statunitense alla fine della guerra fredda, per descrivere una situazione con modelli previsionali poco definibili. Infatti è composto dai seguenti sostantivi: VOLATILITÀ: costante instabilità che non consente l’individuazione di rapporti causa-effetto; INCERTEZZA (Uncertainty): quando la conoscenza del …

E’​ ORA DI RIORGANIZZARE LA RETE VENDITA?

Tempo di lettura: 3 minuti Se c’è un aggettivo con cui descriverei la maggior parte delle reti di vendita osservate negli ultimi anni è: vintage. La comunicazione col cliente e il consumatore finale è notevolmente cambiata. La multicanalità consente ingaggi intensi, che si consumano velocemente e che riescono dare vita a vere e proprie tribù …

QUANDO I BUDGET DI VENDITA HANNO SENSO

Tempo di lettura: 4 minuti Nelle aziende trovo tipicamente 3 tipi di budget commerciali: per canale di vendita, ancora più spesso per venditore/negozio. Sono quelli più diffusi, perchè consentono di dare ritmo e/o mettere pressione e di frequente sono legati a premi; per mix prodotto/servizio. Siamo già ad un livello di sofisticazione più elevato. Quando …

PER VENDERE DI PIU’​, CHIAMA IL CLIENTE PER NOME

Tempo di lettura: 4 minuti Perdere il contatto con il mercato non è difficile. Capita a tutti di incontrare Imprenditori che, dopo un passato caratterizzato da una rotta sicura e virtuosa, si sentono in balia delle onde della concorrenza, delle tensioni di prezzo e di un contesto competitivo che cambia ogni giorno. Accompagnando gli imprenditori …